농림축산식품부가 K-푸드 수출기업의 통관·검역·물류 현장 애로를 신속히 해결하기 위해 K-푸드 원스톱 수출지원 허브를 운영합니다. 이번 허브 운영은 글로벌 무역환경 변화로 수출기업의 어려움이 커진 상황에서 하나의 창구로 지원 기능을 연결하기 위해 마련되었습니다.
농식품부는 글로벌 K-푸드 수출 확대 전략(A-B-C-D-E) 가운데 원스톱 애로 해소(Business-friendly) 전략의 하나로 이 제도를 운영합니다. 수출기업은 대표 창구를 통해 여러 기관의 상담과 지원을 한 번에 받을 수 있게 되었습니다.
사건의 구체적 전개
최근 국가별 검역·통관 규제가 강화되면서 수출기업의 현장 애로가 커졌습니다. 이에 따라 농식품부는 관계부처와 유관기관의 지원 기능을 하나의 창구로 연결하는 허브를 마련했습니다.
농식품부는 농수산식품유통공사(aT)를 간사 기관으로 지정했습니다. 또 식품의약품안전처, 관세청 등 관계부처와 11개 유관기관·협회가 참여하는 핫라인을 구축했습니다.
수출기업은 하나의 대표 창구를 통해 통관, 위생·검역, 물류, 해외 인증, 마케팅, 외환, 지식재산권 분야의 애로사항을 상담할 수 있습니다. 이 지원은 전문기관의 상담과 연계 지원 방식으로 제공됩니다.
애로사항 접수는 aT 홈페이지 온라인 게시판 고객참여 내 K-푸드 원스톱 수출지원 허브 메뉴와 대표번호 1566-1472를 통해 진행됩니다. 접수된 내용의 답변은 참여 기관과 aT 국내 지역본부, 해외 지사를 통해 제공됩니다.
관련 인물·단체의 조치 및 현재 상황
aT와 참여 기관들은 자주 제기되는 수출 관련 문의를 정리한 FAQ도 운영합니다. FAQ는 기업이 필요한 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 구성되며, 현장 질문을 반영해 지속적으로 업데이트합니다.
농식품부는 주요 수출 애로 분야를 중심으로 전문가 풀을 확대합니다. 이를 바탕으로 온라인 1대1 맞춤 자문도 무료로 제공합니다.
온라인 상담 이후 추가 지원이 필요한 경우에는 현지화 지원 사업이나 수출기업 맞춤형 정보 조사 등 연계 지원도 안내합니다. 상담 결과에 대한 기업 만족도 조사 등 환류 체계도 마련해 상담 서비스 품질을 지속적으로 관리합니다.
정경석 농림축산식품부 식품산업정책관은 K-푸드 지원 허브가 수출기업의 애로 해소에 실질적인 도움이 되도록 FAQ와 전문가 풀을 지속 보강하겠다고 밝혔습니다. 또 분기별 정례회의를 통해 유관기관과의 협력 체계도 안정적으로 운영하겠다고 밝혔습니다.
이와 함께 FAQ 운영, 전문가 풀 확대, 온라인 1대1 맞춤 자문, 만족도 조사 기반 환류 체계가 함께 추진됩니다. 농식품부와 aT는 분기별 정례회의와 협력 체계를 통해 지원 기능을 지속적으로 운영합니다.
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